Algemene voorwaarden
1. Aanbod
Op deze website bieden we tickets aan voor een selectie van evenementen georganiseerd door de Confituurboekhandels. Daarnaast worden ook onze boekenbonnen hier aangeboden. Alle vernoemde prijzen zijn dezelfde als die in onze boekhandels en worden inclusief BTW vermeld. Alle prijzen op de site zijn onder voorbehoud van druk- en zetfouten.
2. Verzenden
De tickets voor evenementen bestaan enkel digitaal. De bevestigingsmail van uw bestelling geldt als inkom bij het evenement. Uw naam en bestelnummer zullen op de gastenlijst opgenomen zijn.
De boekenbonnen worden als digitaal document per mail bezorgd aan de klant. De klant mag na de bestelling binnen de 2 werkdagen een mail verwachten met de digitale bon(nen) die een unieke code bevat(ten).
Uitgaven van de Confituurboekhandelsgroep die via deze website aangeboden zouden worden, zullen verzonden worden met een verzendkost van 7,50 euro en met een levertijd van 3-4 werkdagen.
3. Retourneren
Onze webshop staat annulaties van tickets toe tot 2 werkdagen voor het evenement plaatsvindt.
Indien een evenement niet kan doorgaan door annulatie van de organiserende partijen, worden alle tickets terugbetaald.
Boekenbonnen kunnen niet geretourneerd worden.
Voor uitgaven van de Confituurboekhandelsgroep staat onze webshop retours toe tot 14 kalenderdagen volgend op de dag van ontvangst van de producten. Om voor een retour in aanmerking te komen, is het belangrijk dat de boeken in dezelfde staat zijn als die waarin u ze ontvangen heeft, zonder beschadigingen of gebruikssporen. Ook heeft u de originele factuur of bestelbevestiging nodig. Om een retour aan te vragen, neemt u contact op met boekhandel@walry.be. Wanneer we uw retour hebben goedgekeurd, ontvangt van ons een retourlabel en verdere instructies voor de verzending. We zullen u vragen de kost van de retourzending op u te nemen. Boeken die zonder aanvraag teruggestuurd worden, kunnen we niet aanvaarden.
4. Beschadigingen en problemen
Gelieve uw bestelling goed na te kijken bij ontvangst en ons onmiddellijk op de hoogte te brengen van beschadigingen of andere problemen. Zo kunnen we u meteen helpen.
6. Terugbetaling
Nadat we uw annulatie hebben ontvangen en nagekeken, laten we u weten of een terugbetaling kan doorgaan of niet. Als de annulatie goedgekeurd is, ontvangt u het bedrag van uw bestelling automatisch terug op uw originele betaalmethode. Hou er rekening mee dat het even kan duren voor uw bank de terugbetaling verwerkt heeft.
7. Overmacht
Vzw Confituur is niet aansprakelijk indien en voor zover haar verbintenissen niet kunnen worden nagekomen ten gevolge van overmacht. Dit bevat onder meer vertraging of wanprestaties door onze toeleveranciers, storingen, vervoersmoeilijkheden, stakingen, overheidsmaatregelen, ziekte van personeel en gebreken in hulp- en transportmiddelen.
Wij behouden ons in het geval van overmacht het recht onze verplichtingen op te schorten en zijn gerechtigd de overeenkomst geheel of gedeeltelijk te ontbinden. In geen geval is vzw Confituur verplicht enige schadevergoeding te betalen.